FITUR: Un compromiso con la reactivación mundial del turismo.

Sobre la importancia de un evento como FITUR 2022 en el contexto actual, las novedades que trae esta edición y el futuro del sector de ferias y congresos, dialogó Excelencias Turísticas con María Valcarce, directora de FITUR, quien afirmó que contribuir a la recuperación del turismo global es uno de los principales objetivos de sus organizadores.

FITUR ha pasado de ser la segunda feria más importante del mundo a la primera, por delante de ITB, ¿es así?

«Realmente nosotros no queremos centrar el mensaje en si somos primeros o segundos y menos en un momento en que otras ferias no se han podido celebrar por circunstancias externas. Afortunadamente FITUR sí se ha podido celebrar en 2020 – edición récord – y en 2021, en una edición especial en el mes de mayo y se volverá a celebrar en 2022. Esto nos ha permitido contribuir a la recuperación del turismo y eso es lo importante para nosotros. Ser una gran feria con la capacidad de influir positivamente en reactivar la industria turística a nivel mundial».

Los datos estadísticos y médicos de la edición del 2021 arrojaron unas cifras muy positivas, ¿superó a WTM London en el número de países presentes y en el de visitantes? ¿cómo se consiguió esto?

«Nosotros tuvimos en mayo de 2021 una edición que yo llamo “heroica”,

porque, gracias al compromiso de todos los expositores, de las administraciones públicas, también de IFEMA Madrid y de todos los profesionales que acudieron, pudimos demostrar que se podía reactivar el turismo de reuniones con seguridad y dar ese primer impulso a la recuperación de la industria turística. Por suerte WTM 2021 también se pudo celebrar, el equipo de FITUR estuvo ahí, y creo que lo importante es el hecho de su celebración. Espero que pronto todas las ferias turísticas vuelvan a la escena y dejemos atrás las limitaciones que los eventos han venido sufriendo».

FITUR MICE se consolida en su cuarta edición, ¿qué nos puedes aportar sobre esta sección?

«FITUR MICE es nuestra sección dedicada a este importante segmento del turismo, del que la propia IFEMA Madrid es estandarte mundial. Se va a celebrar el 17 y 18 de enero, el lunes y martes antes de la apertura de la feria, y va a congregar a unos 80 profesionales especializados en el MICE, que desarrollarán una intensa agenda de reuniones que seguro conducirá a numerosas oportunidades de negocio».

CON LA CELEBRACIÓN DE SU EDICIÓN

ESPECIAL EN MAYO DEL 2021, LA PRIMERA DE TIPO PRESENCIAL DESDE

EL INICIO DE LA PANDEMIA DE COVID-19, LOS ORGANIZADORES

DE FITUR LANZARON UN POTENTE MENSAJE AL MUNDO DE CONFIANZA EN LA RECUPERACIÓN DE LA INDUSTRIA DE VIAJES, UNA ASPIRACIÓN QUE TAMBIÉN GUÍA ESTE NUEVO ENCUENTRO QUE TENDRÁ

LUGAR DEL 19 AL 23 DE ENERO

TEXTO: JOSÉ CARLOS DE SANTIAGO FOTOS: CORTESÍA DE LA ENTREVISTADA/FITUR

¿Qué otras novedades habrá en FITUR este año?

«Cada sección de la feria presenta nuevos programas de actividades y, en ese sentido, se presentará en FITUR toda la innovación que el sector tiene en marcha en los distintos segmentos del mercado, iniciativas de sostenibilidad, nuevas tendencias… Por otra parte, este año el socio FITUR es la República Dominicana y este destino nos va a sorprender con un espectacular stand que presentará sus ricos y variados recursos turísticos, no solo en el sol y playa, sino también culturales, gastronómicos y para el turismo de reuniones. Por último, destacaría que estrenamos una sección de cruceros – FITUR CRUISES – que estoy segura va a conquistar al gran público».

En este tiempo de pandemia ha cambiado la forma de pensar y de reunirse de muchas personas y empresas, extendiéndose el teletrabajo, el Zoom, o cualquier sistema de videoconferencia. ¿Qué podría significar para las ciudades que son sedes de ferias y congresos la disminución de visitantes internacionales a estos eventos?

«Creo que los encuentros virtuales son una herramienta muy válida y que todos hemos pasado a utilizar con frecuencia para evitar determinados desplazamientos que no tenían un gran valor añadido, determinados encuentros formativos en los que la convivencia con otros asistentes no tenía gran importancia; sin embargo, no creo que la propuesta de valor de las ferias y de otros eventos en los que ingredientes como el networking, el encuentro personal, la interacción no programada, el encuentro social, el sentido de pertenencia a un sector, la construcción

Nosotros tuvimos en mayo 2021 una

edición que yo llamo “heroica”, porque, gracias al compromiso

de todos los expositores, de las administraciones públicas, también de IFEMA Madrid y de todos los profesionales que acudieron, pudimos demostrar

que se podía reactivar el turismo

de reuniones con seguridad

de relaciones nuevas, entre otros, son esenciales, se pueda sustituir por encuentros virtuales.

«Las ferias tenemos que utilizar la tecnología existente para complementar nuestra propuesta y hacerla aún mejor. Eso es lo que hemos hecho en FITUR con nuestra plataforma FITUR LIVE CONNECT con la que hemos constituido una red para la comunidad profesional del turismo que no sustituye lo que FITUR proporciona, sino que ayuda a optimizar la participación presencial en FITUR – su preparación, su seguimiento – y permite, a aquellos que por circunstancias no puedan viajar, acceder a sus participantes de modo virtual. «Cuando empezó internet ya pasamos por un gran cuestionamiento de las ferias presenciales y lo que pasó fue que las ferias siguieron creciendo, especializándose, internacionalizándose y todas adoptamos internet para extender nuestra llamada a los sectores a nivel mundial, acrecentar la visibilidad de los participantes y comunicarnos mejor con los clientes; luego vinieron las apps, el comercio electrónico …, y las ferias seguimos ahí y – con sus ciclos – continuamos en trayectoria ascendente. Creo que lo que tenemos que hacer es adoptar toda la tecnología emergente que nos pueda ayudar a mejorar y seguir adelante, seguras de que tenemos una propuesta de valor genuina e insustituible, basada en que el ser humano es un ser social y que necesitamos el contacto personal cara a cara».

¿Cuántos empleos se crean directa e indirectamente en la ciudad de Madrid por este tipo de eventos y el viaje de sus participantes?

«El último estudio que conozco analizó la actividad generada por IFEMA Madrid en 2018 y midió su impacto en 4 374 millones de euros y 26 168 empleos generados. El efecto de IFEMA Madrid en la riqueza y el empleo es enormemente importante».

Las ferias tenemos que utilizar la tecnología existente para complementar nuestra propuesta y hacerla aún mejor. Eso es lo que hemos hecho en FITUR con nuestra plataforma FITUR LIVE CONNECT

Si echáramos la vista atrás unas decenas de años, seguro que la mayoría estaríais de acuerdo conmigo en la afirmación de que los touroperadores eran los grandes generadores de demanda. Sin embargo, si nos planteáramos la misma cuestión en la actualidad no lo tendría tan claro, porque ni tienen la relevancia de entonces, ni el cuento es ya como nos lo contaron.

Que mi afirmación anterior no os haga perder la perspectiva, los grandes grupos verticales del turismo emisor español, donde residen la mayor parte de los touroperadores, siguen siendo determinantes a la hora de concentrar flujos turísticos. Donde operan sus propias compañías aéreas, allí nos llevarán. No obstante, si nos fijamos en los últimos movimientos del mercado, también estos mismos gigantes de la distribución huyen de sus destinos tradicionales para complementarlos con nuevas propuestas, que seguro lucirán como es preceptivo en los escaparates de las agencias de viajes.

Lo observamos en Ávoris, que anunciaba recientemente la nueva ruta de su compañía aérea Iberojet, la cual unirá Madrid y los Cabos, Baja California Sur, en México, a partir del próximo 20 de junio de 2022. Una apuesta que tendremos que seguir muy de cerca.

Y lo podemos ver también en la campaña los 7 nuevos azules de Newblue que nos transporta desde la Costa Oeste de Estados Unidos al balneario de Puerto Vallarta, en la costa del Pacífico de México. Se trata en realidad de los siete nuevos destinos de su compañía World2Fly que aporta frescura y nuevos aires a un mercado poco dado a muchas salidas de guion.

Buscando una referencia desde la visión de un actor más modesto, me comentaba hace unos días Virginia Blasco, CEO de 5 Estrellas Club, uno de los touroperadores independientes referentes en Oriente Medio, que siguen viendo en Egipto un destino seguro, accesible y competitivo y que también apostaran fuerte por Turquía o Jordania, donde ofrecerán operaciones chárter desde diferentes aeropuertos españoles.

Si a todo lo anterior añadiéramos el sinfín de propuestas del resto de actores, no citadas porque nos impediría llevar a término este artículo, nos dibuja un horizonte en 2022 con un sector en plena ebullición y con ganas de resurgir en todo su esplendor.

Retomando el hilo de mis primeras palabras sobre el famoso cuento que ya no es tal, introduzcamos en la ecuación al actor más importante, el cliente, y hagámonos la siguiente pregunta, ¿Qué opina de todo esto? O mejor, reformulemos este artículo con un nuevo titular ¿Cuál será el destino que más enamorará a los clientes en 2022? Hagan sus apuestas.

Si tu lectura ha llegado hasta aquí ya habrás comprobado que en estos párrafos no encontrarás respuesta a ninguno de los dos titulares propuestos en el artículo. Ni era mi intención al inicio de su redacción, ni lo es ahora en su cierre. Tan solo he querido compartir contigo algunas cuestiones que nos inviten a reflexionar. Si ha sido así, objetivo conseguido y agradecido por tu compañía.

IFEMA MADRID reconfirmó las fechas de celebración de la Feria Internacional de Turismo entre los días 19 y 23 de enero, una decisión que fue validada unánimemente por el Gobierno de España, la Comunidad de Madrid, el Ayuntamiento de Madrid, la Organización Mundial de Turismo, así como el sector privado.

Todos los actores coincidieron en manifestar que «la celebración de FITUR es la mayor garantía de apoyo al sector del turismo en un momento crítico para su total reactivación y para recuperar los niveles de actividad y negocio previos a la pandemia».

En palabras del Presidente del Comité Ejecutivo de IFEMA MADRID, José Vicente de los Mozos, «esta edición de FITUR va a marcar un punto de inflexión en la actividad turística, y aún más en el arranque de un año en el que se han depositado grandes esperanzas para el despegue del negocio turístico a nivel global».

El evento cuenta, además, con el apoyo de toda la cadena de valor de la industria turística, como lo constata la alta representación, nacional e internacional, y cifras que sitúan a la feria en parámetros muy cercanos a los alcanzados antes de la pandemia. Se ocuparán ocho pabellones del recinto ferial, donde estarán representadas todas las Comunidades Autónomas, con una gran oferta de los destinos españoles, nuevas empresas, y una mayor presencia internacional. En total FITUR reunirá alrededor de 100 países con 70 representaciones oficiales, encabezados por la República Dominicana que este año es el País Socio FITUR.

La Feria acogerá la presentación del HELIXA Experience Center, instalación tecnológico-artística que, promovida por IFEMA MADRID, ofrecerá como primicia a sus visitantes la generación de su avatar, un gemelo digital personalizado hiperrealista 3D #seriezero en tiempo real con el que podrá interactuar en plataformas digitales y en el metaverso.

RIGUROSO PROTOCOLO DE SEGURIDAD

Para garantizar la normal celebración de FITUR, IFEMA MADRID ha reforzado los controles sanitarios y extremado todas las medidas de seguridad. En este sentido, y en un contexto marcado por los altos niveles de vacunación que registra España, se exige a todos los participantes de países adscritos al certificado COVID digital europeo, su presentación y, a participantes de terceros países, el mismo requisito solicitado en frontera para obtener el QR Spain Health que permite la entrada en España.

También ha desplegado, como ya hizo en la edición de 2021, un riguroso protocolo de medidas y sistemas para garantizar la seguridad de todos los expositores y visitantes, validado por la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid, como el control de aforos con sistemas automatizados, el control de temperatura, la exigencia del uso obligatorio de mascarilla en el interior de las instalaciones, entre otros.

A ello se suma la dotación en las instalaciones de IFEMA MADRID de un avanzado y potente sistema de ventilación, que garantiza la eliminación de la recirculación del aire, su filtración y completa renovación cada 20 minutos, lo cual evita la propagación de patógenos.

IFEMA MADRID HA REFORZADO CONTROLES SANITARIOS Y EXTREMADO TODAS LAS MEDIDAS QUE GARANTICEN SU DESARROLLO EN UN RECINTO SANITARIAMENTE

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