SE UNIFICA LA ESTRELLA DE MERCEDES-BENZ EN CUBA

El Sr. Ayman Makram Sadek, Gerente General de MCV Comercial S.A., en entrevista concedida a la revista Excelencias, nos explica en que ha consistido este proceso.

¿Cuáles son las Empresas que se unifican?

El Sr. Ayman explica: Como muchos conocen la Empresa MCV Comercial S.A. (Distribuidora Autorizada de Vehículos Mercedes-Benz en Cuba) fue fundada en el año 1995 y casi al mismo tiempo se iniciaba la Empresa MCV Servicios S.A. que representaba a toda la red de talleres Concesionarios de Mercedes-Benz a todo lo largo y ancho del país. Finalmente se constituyeron 10 talleres, distribuidos en las principales cabeceras provinciales del territorio nacional, que han asegurado un servicio de post-venta de la marca y de los restantes productos comercializados por MCV Comercial S.A. durante estos 28 años.

¿Cuáles fueron las premisas que determinaron esta unión?

Ya desde el pasado año se manejaban un grupo de premisas que determinaban la conveniente unificación de ambas Empresas. Entre las ventajas podemos mencionar que se consolidan los estándares de servicios a los Clientes que adquieren nuestros productos y se consigue que todos los talleres e instalaciones cumplan con los mismos Dealer Standard que establece Mercedes-Benz a nivel internacional. También los Clientes cuentan con un sistema financiero único que amplía sus posibilidades de créditos, etc. Fue así que se realizamos una propuesta por parte de MCV Comercial S.A. al Ministerio del Transporte, fundamentando los beneficios de esta unión, la cual fue aceptada. Durante todo este año 2023 hemos organizado un proceso de traspaso progresivo entre ambas empresas, que debe culminar en diciembre de este año.

¿Qué ha significado este proceso de unión?

Este proceso incluye, no solo, un plan de inversiones en cada taller territorial (instalaciones, equipamiento, etc) para elevar sus estándares, sino también, simultáneamente, un intensivo plan de entrenamiento técnico para elevar la preparación de su personal e integrarlo a los sistemas de una sola empresa.

A partir de esta unión todas las sucursales, en sus territorios, cumplirán las funciones de ventas de vehículos, repuestos y servicios bajo las mismas condiciones que se ofertaron siempre desde MCV Comercial S.A., añadiendo ahora la opción de arrendamiento de vehículos y equipos comerciales de todas las modalidades (con y sin chofer, leasing con y sin opciones de compra de los equipos, etc). Esto también supondrá un desarrollo homogéneo de la Empresa, por todo el país, incorporando los nuevos proyectos en que se trabajan hoy como los vehículos eléctricos, posibles instalaciones de carga, etc. Por otra parte, colaborarán con el desarrollo del sector no vehicular de la empresa.

¿Cómo beneficia esta unión a los trabajadores y clientes de MCV Comercial S.A.?

Algunas de las ventajas ya las mencionamos anteriormente, pero consideramos que se facilitarán, en gran medida, las operaciones de los Clientes (algunos de ellos grandes e importante flotistas tradicionales) para trabajar con una sola Empresa en lugar de dos empresas independientes. Las condiciones de los trabajadores territoriales, al incorporarse a MCV Comercial S.A., también se mejoran, contando con igualdad de condiciones de contratación y estimulación, etc. Sin dudas con esta unificación se fortalecerá la presencia de la estrella de Mercedes-Benz en Cuba, a través de la empresa MCV Comercial S.A., además de todas las demás marcas que representa, así como la calidad del servicio hacia sus clientes.